Como norma general, todas las compras que se
realicen en nuestra página web o por teléfono a nuestra empresa, están
sujetas a las condiciones generales de compra señaladas en este documento.
PRECIOS
Todos los precios llevan incluido el Impuesto
del Valor Añadido (IVA) que es un 16% sobre el valor del artículo, excepto pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla
que están exentos de IVA al pagar sus propios impuestos y gastos de aduana en destino.
Los precios son siempre válidos salvo error tipográfico.
Todos los precios que aparecen en nuestro catálogo, son
finales, solamente hay que añadir los gastos FIJOS
de preparación y envío al precio final, que puede consultar en ESTE ENLACE.
En los pedidos pagados contrareembolso hay unos gastos adicionales de 4.50 euros + 3% del total del pedido. También hay unas
limitaciones y condiciones especiales para los pedidos con pago CONTRAREEMBOLSO que puedes consultar desde
AQUI.
EN LOS PEDIDOS A CANARIAS, CEUTA Y MELILLA NO ACEPTAMOS PAGOS CONTRAREEMBOLSO.
FORMAS DE PAGO
Aceptamos 3 formas de pago:
1) Mediante tarjeta de crédito.
2) Contrareembolso. (Sólo Península y Baleares - Gastos adicionales de 4.50 euros + 3% del total del pedido)
3) Mediante transferencia bancaria , o ingreso en cuenta.
FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
Todos nuestros envíos se realizan
a través de mensajería NACEX. (No usamos correos PAQUETE AZUL o CERTIFICADO debido a que la mercancía no
queda asegurada contra rotura, únicamente aseguran contra pérdida). En todo caso, nos reservamos el derecho
a usar correos o cualquier otro sistema, si lo consideramos oportuno y adecuado.
Los pedidos se envían entre 5 y 10 días hábiles después de recibido el pedido,
excepto encargos de impresión o grabación donde el plazo de entrega puede alargarse una o dos semanas adicionales.
En cuanto sale su pedido de
nuestros almacenes usted recibirá un e-mail confirmándoselo. El mensajero se
lo llevará a su domicilio. En caso de no haber nadie y dejarán una nota para concertar una nueva entrega.
La mayoría de montajes se envían sin montar para evitar roturas en el transporte. En los casos en que es necesario, proporcionamos
una pistola de aplicación de adhesivo termofusible y las barras de adhesivo necesarias.
GARANTÍA
Todos nuestros productos
tienen dos años de garantía ante cualquier
defecto de fabricación o vicio oculto, para lo cual basta con contactar con
nosotros para la solución del problema.
Lógicamente, los productos que
hayan sufrido malos tratos o agresiones externas bien por mal uso o por el paso
del tiempo, no podrán ser cubiertos por esta garantía.
Existe un plazo marcado por la Ley
de 7 días para la devolución del artículo (EXCEPTO EN PRODUCTOS POR ENCARGO.Los disfraces y complementos para disfraces SE CONSIDERARAN EN TODOS LOS CASOS , PRODUCTOS POR ENCARGO Y NO SE PERMITE SU DEVOLUCION PASADO CARNAVAL, en 2008, 2 de Febrero.), por falta de conformidad con el mismo. Es muy importante para hacerse la devolución del importe que el embalaje
esté en perfecto estado. El coste del envío corre en este caso por cuenta del cliente.
En caso de rotura en algún envío, ésta debe de notificarse en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción
, procediéndose de inmediato al cambio del producto roto por otro idéntico pero en buenas condiciones.
Las reclamaciones hechas fuera de ese plazo podrían no ser admitidas si la compañía de transportes y de seguros rechazasen la reclamación
por encontrarse fuera de plazo.
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